Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

• Responsable : COMPLETAR_NOM_PRENOM_OU_RAISON_SOCIALE (CocoToro)
• SIRET / N° TVA : COMPLETAR_SIRET_OU_TVA
• Siège social : COMPLETAR_ADRESSE, COMPLETAR_CP COMPLETAR_VILLE, France
• Pays : France
• Email : hola@cocotoro.com

Le responsable est établi en France. Le traitement est régi par le RGPD et la loi Informatique et Libertés, sous le contrôle de la CNIL.

2. Données traitées

• Identité et contact : nom, email, adresse de livraison/facturation, téléphone le cas échéant.
• Commande et paiement : produits, tailles, montants, statut de paiement et identifiants Stripe.
• Données techniques nécessaires : IP, journaux serveur, cookies techniques.
• Données d’administration du panneau interne (personnel autorisé uniquement).

3. Finalités et bases légales (RGPD)

• Gestion des commandes, paiement, livraison et SAV — exécution du contrat (art. 6.1.b).
• Obligations légales (facturation, consommation, comptabilité) — obligation légale (art. 6.1.c).
• Sécurité du Site et prévention de la fraude — intérêt légitime (art. 6.1.f).
• Réponse aux demandes de contact — mesures précontractuelles / intérêt légitime.
• Communications marketing : uniquement avec une base légale valable ; opposition possible à tout moment.

4. Destinataires

• Stripe (paiements) — https://stripe.com/privacy
• Hébergeur / infrastructure du Site
• Transporteurs pour la livraison
• Autorités publiques si obligation légale

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

5. Transferts hors EEE

Certains prestataires (ex. Stripe) peuvent traiter des données hors EEE avec des garanties appropriées prévues par le RGPD.

6. Durées de conservation

Les données sont conservées le temps nécessaire aux finalités indiquées et aux délais légaux applicables (notamment fiscaux et commerciaux).

7. Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, rectification, effacement, opposition, limitation et portabilité en écrivant à hola@cocotoro.com. Vous pouvez aussi saisir l’autorité de contrôle : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) — https://www.cnil.fr.

8. Mineurs

Le Site s’adresse aux personnes majeures (18 ans et plus).

9. Sécurité et modifications

Nous appliquons des mesures raisonnables (HTTPS, secrets hors frontend, paiement externalisé). Cette politique peut être mise à jour ; la version en vigueur est publiée sur cette page.