Conditions générales de vente

1. Vendeur

• CocoToro — COMPLETAR_NOM_PRENOM_OU_RAISON_SOCIALE
• SIRET / N° TVA : COMPLETAR_SIRET_OU_TVA
• Siège social : COMPLETAR_ADRESSE, COMPLETAR_CP COMPLETAR_VILLE, France
• Pays : France (entreprise française)
• Email : hola@cocotoro.com
• Site : https://www.cocotoro.com

2. Objet et acceptation

Ces CGV régissent la vente à distance sur https://www.cocotoro.com par une entreprise établie en France aux consommateurs de l’UE (y compris en Espagne). Elles s’appliquent sous réserve du Code de la consommation français et du droit de l’UE. Passer commande et payer vaut acceptation des présentes CGV, de la Politique de confidentialité et des informations livraison/retours.

3. Produits et disponibilité

CocoToro vend des t-shirts. Certaines unités sont en stock ; d’autres peuvent être fabriquées/imprimées sur commande (délai indicatif jusqu’à 10 jours ouvrés de préparation).

4. Prix

Prix en euros (€), TVA incluse le cas échéant selon le droit fiscal français et de l’UE. Les frais de port sont indiqués séparément et confirmés au paiement (environ 4,99 € selon la zone).

5. Commande et paiement

Le paiement sécurisé est traité via Stripe Checkout. Le contrat est conclu lorsque le paiement est confirmé et que tu reçois la confirmation de commande. CocoToro ne stocke pas les données complètes de carte.

6. Livraison

Envoi prioritaire France/Espagne et dans l’UE selon logistique. Délais indicatifs : environ 3–7 jours ouvrés si en stock ; jusqu’à 10 jours ouvrés de préparation sur commande, puis transport.

7. Droit de rétractation

Tu disposes de 14 jours calendaires pour te rétracter sans motif à compter de la réception, conformément à la directive 2011/83/UE et au Code de la consommation (articles L. 221-18 et suivants). Voir la page Retours. Déclaration à envoyer à hola@cocotoro.com.

8. Garantie légale

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation et le droit de l’UE (en principe 2 ans à compter de la délivrance en droit français), sans préjudice des dispositions impératives plus favorables du pays de résidence du consommateur. Contact : hola@cocotoro.com.

9. Réclamations et ODR

Contact : hola@cocotoro.com. Tu peux aussi saisir les autorités de consommation de ton pays, un médiateur de la consommation lorsque la loi l’exige, et la plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Droit applicable

Droit français et droit de l’UE. Les consommateurs de l’UE (y compris en Espagne) conservent les dispositions impératives de leur pays de résidence habituelle.